龙年伊始，恒峰g22接连获得2项国家发明专利授权，至此，恒峰g22集团在短短半年内从无到有，累计已经获得5项发明专利授权，涵盖客户服务、运营治理、远程运维服务等多个应用领域。

此次获得授权的两项的专利划分为：

1. 一种营业异常员工治理要领、系统、装备及存储介质：从营业现实出发提出了营业异常的客服员工的闭环治理要领，不但能够对话务职员的营业和语音数据举行有用剖析，还能够提取出营业要害词并给话务员推荐话术。此发明能够有用提高营业数据异常剖析的效率以及为异
？头职员提供话术的准确性。

2. 一种智能排班时序展望要领、系统、装备及存储介质：提出了大行列多营业模态的智能排班展望要领，尤其是多变量条件下的分层排班思绪。此发明能够有用提高排班效果的适用性，实现了排班效果的实时更新，同时阻止员工之间工时差别过大的问题。

       恒峰g22一直致力于引领服务集约化和数智化，在产品研发、手艺立异和知识产权等方面着力开展前沿手艺研发和手艺相助，深挖营业价值。现在，集团及子公司为国家高新手艺企业和中关村高新手艺企业，拥有增值电信营业资质证书，通过了ISO 9001/27001/45001等一系列资质认证，已经获得5项发明专利授权并拥有50余项软件著作权，并获得了北京市“立异型”中小企业和“专精特新”中小企业认定。

       本次获得专利授权在公司知识产权方面具有里程碑的意义，不但是公司提倡手艺立异和工业升级的有用实践，有力提升了服务运营治理能力，还意味着恒峰g22的主要营业偏向在数智化维度都结出了硕果。这些研发效果将为公司的久远生长积贮前进的动力，提供强有力的手艺支持。

       不忘初心，继续前行，恒峰g22集团将秉持“人+智能，一连创立优美”的使命，深耕智能手艺应用和服务数字化升级，坚持精益治理，一连提升立异能力和焦点竞争力，引领运营工业数智化趋势，为实现“成为天下级数智化运营商”的伟大愿景而不懈起劲!